现在很多年轻人都喜欢投资奶茶店,这为奶茶市场的发展带来了很大的市场,各种品牌的出现促进了产品的进步,丰富了消费市场,既然奶茶行业属于服务业,那么就应该做好服务工作,鹿角巷奶茶店是怎么做服务工作的,需要怎样的服务体验。
首先在客人进店后要快速有礼貌的打招呼,不要让顾客感觉被忽视,开口问候时要面带微笑直视顾客,使顾客感觉被尊重和体贴,从而消除顾客的陌生感,知道了顾客的需求时,手脚必须利索,动作要麻利,并保持台面和器皿干净整洁,才能增加顾客的好感度。
其次在做好奶茶店服务的同时,也要保证好产品的质量、味道和口感等等,在为顾客装好奶茶并打包,要做好结账收款工作。收款时给顾客要双手递上账单,账单要明确标清,以便顾客了解价格。结账完毕也要注意和客人打招呼,以免给人收钱不认人的感觉,好的奶茶店服务态度会给你的店带来更多的回头客。
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